マスターズよくある質問

【マスターズよくある質問－信頼と実績のJTSが現場の声でお答えいたします】

アメリカ国内からオーガスタ到着までのご質問

質問	シカゴやデトロイトなどの他都市を経由してアトランタ空港に到着する場合、乗り継ぎ空港で乗り遅れる心配がありますが何かサポートはありますか？
回答	はい、ＪＴＳは全米各都市の観光会社と提携しており、どの主要空港でも乗り継ぎのアシスト係を追加手配する事ができます。あるいは弊社のフリーダイヤルは24時間利用できますので接続できなかった場合にご連絡を頂ければ電話でサポートも致します。

質問	ホテルや空港でのチェックインは自分で行うのですか？
回答	いいえ。ＪＴＳの送迎担当やホテルスタッフがお客様のホテル/空港のチェックインのアシストを致します。

マスターズ・オーガスタ滞在中のご質問

質問

観戦コースがいくつもありますがそれぞれ見どころは？

回答

A) 練習ラウンド：火曜と水曜の練習ラウンドでは選手は気の合う選手と共に自由に組をつくり、ラウンド練習をしたり、練習用レンジやグリーンで長時間練習します。練習ラウンドでは写真撮影や選手からのサインをもらうことが許可されている事が特色です。

B）予選ラウンド：マスターズは歴代の優勝者は必ず招待されますのでジャックニコラスやパーマー、ゲーリープレーヤなどの往年の人気選手を見られます。2日間の予選の後は通常レギュラーツアーで活躍している選手が予選通過し、熾烈な戦いに入ります。ある意味ではプロゴルフプレーヤー勢揃いでプロゴルフの紅白歌合戦のようで華やかです。

C) 決勝ラウンド：予選通過した選手たちの真剣な優勝争いの観戦、特に最終日の午後は盛り上がります。

質問

他社の観戦ツアーではよくオプションでホスピタリティーハウスやクラブハウスの利用があり、食事などが取れるようですが御社にはそのようなオプションはありませんか？

回答

はい、弊社でもハウスのオプションは可能です。　米系のスポーツイベント会社の米人向け観戦パックにホスピタリティーハウスがあり、冷暖房完備の大型ハウス内で食事やドリンクのサービスがあり企業接待などに効果的です。
これらのハウスは会場内に設置されいるのではなく外部に建設されています。
場所は会場前ゲートから離れており、シャトルバスでハウスと会場前ゲートを行き来する事になります。　一度広いマスターズ会場に入場し各ホールを歩きながら観戦しはじめると会場ゲートからかなり離れていきますので、ランチや休憩の為にそのハウスにわざわざ戻るのは大変です。　追加代金を払ってまでの利用価値があるかどうかは疑問です
会場内には観客席などがあり、入場ゲート付近には休憩するベンチなども充分あります。
注：これらの米人客向けパックを販売する日本の窓口手配会社は、米人向け観戦パックを日本語に訳し、そのままウェブ販売する業者もあり、参加客が現地についてみれば日本人現地係員の手配がなかったり、通訳が1名程度で多数の日本人客の案内をするのが一般的のようです。

質問	カメラの持ち込みは練習ラウンド日だけですか？
回答	はい、月曜、火曜、水曜の練習ラウンドのみに限り、カメラの持ち込みと撮影が許可されています。

質問	2日間の観戦ですが効率よくまた高齢の為、あまり歩かないで観戦する方法は？
回答	会場内には観戦スタンドが設置されているホールが数箇所ありますし、ギフトショップで折りたたみ椅子を購入して頂いて持ち歩きもできます。詳しい観戦方法や会場内のサービスなどについては、JTS現地係員がご案内致します。又、会場内には車椅子用の観戦エリアがございます。

質問	会場内での昼食場所やトイレは十分にありますか？
回答	はい、会場内、各エリアにコンセッション（売店）が設営されておりサンドイッチ、バーガー、各種スナック、菓子、ビール、ワイン、ソフトドリンクが低価格で購入できます。　また座って召し上がれるベンチなどもあります。常設トイレも各エリアにございます。

質問

マスターズ開催中に雷雨や豪雨で試合がよく中断されるようですがそのときは案内があるのですか？

回答

一般的に4月の気候は温暖ですが、年によっては大雨の天気に見舞われる事も御座います。雷雨で試合中断の場合はサイレンがなり、全員退場となります。　ＪＴＳではラジオを通じてマスターズ運営情報を逐一確認しており、試合再開時間を会場前で待機中の運転手とスタッフに連絡し、お客様にお伝えします。

質問	観戦バッジが借り物で返却する事になっていますが記念に持って帰りたいのですが何か方法はありますか？
回答	はい、ＪＴＳでは一度バッジを回収終了して、パトロンに返却した後で許可を頂きお土産用として5月頃に有料で郵送可能です。　（1枚$50ドル程度です）

質問

水曜日のパー３コンテストって何ですか？

回答

本戦前日の水曜日の午後に毎年開催されるショートコースでのコンテストです。
このショートコースはクラブハウスと10番ホールの東側にある3エーカーのアイクの池「アイゼンハワーの略称」を利用した美しいオールパー3の9ホールコースです。
お祭り気分で行われるコンテストには選手の子供や孫がキャディーを勤めたり和やかな雰囲気の祭典です。
ただ過去にパー3コンテストの優勝者が本選で優勝した事がなくそれがジンクスとして知られています。

質問

アイゼンハワーキャビンとは元大統領のアイゼンハワーの事ですか？

回答

はいそうです。　アイゼンハワーとオーガスタナショナルは縁が深く、パー3コンテストの池の名前もアイクの池（アイゼンハワーの略称）と呼ばれています。　1953年にアイゼンハワー大統領と夫人の宿泊施設として建てられました。
アイゼンハワー大統領は1969年に亡くなるまでオーガスタナショナルに45回滞在しています。避寒地としてゴルフとアイクの池で釣りを楽しまれました。

追加手配サービスについてのご質問

質問

他社のツアーではマスターズ観戦後にパインハーストやヒルトンヘッドなどの
ゴルフリゾートでのゴルフプレーがついているコースが案内されていますが御社でも手配可能ですか？

回答

勿論です。ＪＴＳでは南東部の有名ゴルフリゾートのゴルフや宿泊手配は普段から頻繁に行っております。キアワ　アイランド、パインハースト、ヒルトンヘッドなどが代表的です。またオーガスタ滞在中にオーガスタ近郊のコースでのプレーのリクエストも承りますがこの時期はゴルフプレー代金も法外に高いので、お勧めできません。

サービス内容・安全確認についてのご質問

質問

質問：添乗員付きの観戦ツアーと御社の現地係員のツアーとはどう違いますか？

回答

回答：添乗員付きの場合、日本出発時からアメリカ入国までは安心です。ただ、アトランタに到着された後は1名の添乗員で引率グループのお世話をする事になり、そのサービスが十分かどうかは参加人数や添乗員の能力によります。
ＪＴＳでは現地の事情に詳しい日本人スタッフが多数、期間中を通してオーガスタに滞在しお客様のお世話に当たりますので、アトランタ空港に到着されてからご出発までは全く安心です。　現地会社だからこそ緊急対応用の余剰人員も柔軟に手配できます。

質問

質問：他社ツアーと同じ日程のものを比較して中にはＪＴＳよりすこし値段が
安いツアーがあるようですがなぜでしょうか？

回答

回答：弊社では他社の手配内容まで把握できないので何ともお答えできませんが
日程案内が類似していても、運営担当の現地係員が日本語を話せない場合や、日本人向けのサービスで無い場合も御座います。また、ホテルと会場間の送迎はホテルのシャトルサービスの可能性があります。ホテルのシャトルサービスは通常10名乗りの車両1台で1時間に1便の定期運行ですので、午前と午後のラッシュの時間帯には希望者全員が乗り切れず次の便までさらに1時間待つような事もよく見受けられます。
ＪＴＳでは、現地係員は全て日本人で、送迎は弊社のお客様専用のバンを数台常備し人数に合わせて全員を送迎できるよう計画し定期運行しています。
このような日本人スタッフと専用車両の営業保険費用など、お客様を第一としたサービスの違いが、弊社と米系会社委託手配との間にコストの差が現れている可能性はあります。

質問

インターネットで安いチケットを販売しているようですがこれを買って、御社で宿泊の手配や送迎をおねがいできますか？

回答

残念ながら弊社のパックはフルサービスの商品で、分割手配は行っておりません。
注意）インターネットなどを通じて販売されている安いチケットは、実際に手元にバッジが届いても、
そのバッジが盗品などでマスターズ協会のコンピューターで無効処理されている場合もあります。
入場ゲートまで行って、バーコード読み取り機械で入場拒否される事例が少なくありません。　
プロの泥棒の手口としてマスターズ協会が3月中旬に観戦バッジを数万枚郵送する日に合わせて郵便局の配達トラックの後を付けて配達されたバッジを順に盗んで行く悪徳業者があるそうです。それらが闇市場で販売されて、盗難届けのあるものが無効処理されたまま一般市場に出回ります。
安いチケットには気をつけましょう。

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